Condizioni generali
1. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutti i contratti tra la Traduo GmbH in costituzione, Schwarztorstrasse 96, 3007 Bern, Svizzera (di seguito la «fornitrice»), per la quale Max Suter agisce fino alla sua iscrizione nel registro di commercio (art. 779a CO), e la sua clientela relativi al software «Traduo» e ai servizi connessi. Condizioni divergenti della clientela si applicano soltanto se riconosciute per iscritto dalla fornitrice.
2. Conclusione del contratto
Le offerte della fornitrice non sono vincolanti. Il contratto si conclude con l’accettazione scritta dell’offerta o con la firma di un contratto individuale.
3. Prestazioni
La fornitrice mette a disposizione il software «Traduo» per l’installazione nell’infrastruttura della clientela (on-premise) o in un ambiente isolato concordato. L’ambito delle prestazioni, i livelli di servizio, gli aggiornamenti, le finestre di manutenzione e l’assistenza sono definiti nel contratto individuale.
4. Accesso di prova e dimostrativo
Un eventuale accesso di prova o dimostrativo serve esclusivamente alla valutazione, può avere funzionalità limitate e non può essere utilizzato con dati produttivi o particolarmente sensibili. Può essere revocato in qualsiasi momento senza indicarne i motivi.
5. Prezzi e pagamento
Il compenso e le condizioni di pagamento sono definiti nell’offerta o nel contratto individuale.
6. Obblighi della clientela
La clientela è responsabile dell’esercizio della propria infrastruttura, della gestione degli accessi e del rispetto delle disposizioni legali e regolamentari applicabili, in particolare nel trattamento di dati personali e informazioni classificate.
7. Garanzia
La fornitrice garantisce le funzioni concordate contrattualmente. Le traduzioni automatiche sono strumenti di supporto; la fornitrice non garantisce la correttezza del contenuto delle singole traduzioni. I termini di garanzia e i diritti in caso di difetti sono disciplinati dal contratto individuale e dal diritto applicabile.
8. Responsabilità
La responsabilità per negligenza lieve nonché per danni indiretti e consequenziali è esclusa nei limiti consentiti dalla legge. Ulteriori disposizioni in materia di responsabilità sono definite nel contratto individuale.
9. Riservatezza e protezione dei dati
Entrambe le parti trattano in modo riservato le informazioni confidenziali dell’altra parte. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla dichiarazione sulla protezione dei dati e da eventuali accordi contrattuali, ad esempio un accordo sul trattamento dei dati.
10. Disposizioni finali
Si applica il diritto svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Nei limiti consentiti dalla legge, il foro competente è la sede della fornitrice. L’inefficacia di singole disposizioni delle presenti CG non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Stato: settembre 2026